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商家发错货,不承担运费怎么处理
损害赔偿
2022-12-14 16:51:23
共有2位律师解答
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
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