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网购七天未发货，商家说明该店铺设有冷静期内可退款为由拒绝退款，属于侵犯消费者合法权益吗？

损害赔偿

2022-12-14 21:36:48

可以去消费者协会投诉解决
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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