我网上购买的商品严重不符当时购买时描述和视频图片的介绍，我让商家补发，到现在为止，一直得不到回复
损害赔偿
2022-12-15 00:57:32
共有3位律师解答
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你好 请问这边购买的是什么产品呢追问：我买的是一件成人用品
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
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你好，要看你的实际损失的，可以和对方协商赔偿事宜
追问：他们平台说了要给我一定金额的补偿，我没有同意，我只要我购买的商品不可以吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
