法律咨询
我在淘宝买了一双鞋子,快递从19号就没有更新,联系客服,客服告诉商品没有货了没有发出,但是有物流信息,想要商品还需要等,可以要求商家赔偿吗?
损害赔偿
2022-12-15 06:32:29
共有2位律师解答
你好,具体建议报警处理
当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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