我2003年6月22日在本市家电公司购买格力空调一台（6058L），包修期2年。当年冬不制暖，修好后，2004年夏不制冷，一年内两次故障。2005年6月15日使用又不制冷。我依“消法”45条要求换货或退货。经营者以无同型号商品为由不更换，退货要按每天0.1%收折旧费。我依国务院“部分商品维修更换退货责任规定”11、13条，说我这种情况不属“收取折旧费”之列。他说他们内部有规定。经我上网查询，格力电器有一自制规定：“2）、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的；”可以退机。“对不符合退机条件，但用户坚持退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费。”
证券投资
2005-07-07 21:42:02
共有1位律师解答
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(1)你可以退货
(2)格力电器的内部规定,没有对外公示,没有法律效力,不能约束消费者.
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
