前几天，在美团上订了一间房，8号到9号入住，今天酒店打电话说要求我们退房，说是美团的系统出现问题，房间已经满了
损害赔偿
2022-12-17 07:52:41
共有2位律师解答
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可以协商解决，也可以举报或起诉
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刚开的房间经酒店同意可以退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
