在实体店买了一个手机，商家未告知激活后不可以退换，并且协助和引导我们激活手机。不退款退货？
损害赔偿
2022-12-17 09:20:09
共有2位律师解答
-
你好，建议你向乐购商场售后服务投诉要求他们介入处理
-
在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下，消费者可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以收到商品七天之内退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
