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网络购物 买到的商品和商品介绍的完全不一样,退货 运费谁出?
损害赔偿
2021-05-19 16:20:31
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。一般如果因为颜色、尺码或发错货物,主要过错在卖家而导致的退换货,都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货,但是又认为责任在于卖家的,可以通过淘宝官方店小二投诉。扩展资料:退货运费由买家承担的情况:“办法”规定,网上购买的商品,消费者有权在7日内退货,且无需说明理由,但有一些特殊商品除外。
刘艳敏律师
2021.05.19 16:10:55 解答
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您好,依据
合同
约定处理
找法网咨询顾问
2021.05.19 16:20:31 解答
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