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我在淘宝买的东西,想退款,商家拒绝,客服介入以后仍没有解决,我该怎么维权?
损害赔偿
2022-12-19 22:07:22
共有2位律师解答
你好,可以报警或起诉解决
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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