在淘宝上买的东西卖家没有发货，说退款，我申请了退款但是卖家一直未处理，淘宝客服也没有介入也不能解决，现在也联系不上卖家了。怎么维权？
损害赔偿
2018-08-21 12:52:07
共有5位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。 -
你好，可以向消协投诉或向法院起诉。
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可以搜集证据通过诉讼途径解决维权
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
