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我在抖音上买的鞋子,一样的鞋码,一大一小,我要求退货退款,商家同意了,而且已经收到我退回去的货了,但是要我撤销我的差评,改成好评,我没改,现在收到信息,商家拒绝退款
损害赔偿
2021-05-13 09:36:48
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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