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淘宝买鞋穿过了但是硌脚,本以为穿穿就能适应了但是无法适应。仔细检查发现是鞋底的设计问题造成的,鞋底面外圈是硬质材料,鞋底内圈是软质材料,所以造成鞋底外圈硌脚。穿着很难受无法适应。现在商家不理,若申诉淘宝小二可以支持退货退款吗?
损害赔偿
2021-05-09 18:16:02
共有1位律师解答
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
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