在网上买了一只小动物，因为怕养不活，收到之后就退货，商家不给退，说活体不支持退换
损害赔偿
2022-12-21 21:29:59
共有3位律师解答
-
协商不了的，向消费者协会投诉
-
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
-
如果有合同约定，应当约定处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
