你好 我找厂家定做的纯白色套装门，发给我的是黄色门和门套，我要求换货或者退货，厂家不退，也不换。怎么维权呢。
损害赔偿
2022-12-24 17:04:55
共有4位律师解答
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你好如果协商不成建议起诉
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可以通过诉讼途径解决
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《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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