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卖家当时给我介绍的衣柜说好是实木，可是发货却是多层板，找商家协商换货，商家说多层板也是实木，不退，换货价钱。我应该怎么办？

其它综合

2018-12-17 14:00:12

现向消协投诉。

追问：我打电话登记了，说1-10个工作日回复。现在木板子在家里堆着，我还有什么快速的解决办法吗？商家态度恶劣，说钱在她兜里，告诉我爱哪告哪告
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快递拒收退回要运费吗

消费者维权 127594

可是发货却是多层板，找商家协商换货，商家说多层板也是实木，不

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

王婷婷律师

北京市隆安律师事务所上海分所

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北京德恒(南宁)律师事务所

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