12.我儿子从2月6号至3月24号，躲着家长使用他妈妈的苹果品牌的平板打游戏，在父母不知情的情况下，短期内高额密集误充值67029元，家长手机中虽绑定了Apple账号，却却未显示任何游戏充值记录，直至3月24日家长核对信用卡账单明细发现异常时，才查到此这么多笔游戏充值。家长3月24日晚上打电话400至Apple公司寻求帮助，希望Apple客服帮忙退回未成年儿童误充值的款项，客服人员了解情况后，立即对消费提出退款申请，但都被系统拒绝了，问及是什么理由拒绝的客服回复系统中看不到拒绝理由，他们无法处理，只能找游戏公司。
损害赔偿
2022-12-26 07:09:27
共有2位律师解答
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你好，协商不成可以起诉维权
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要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
