我10月17日下午充值流量，到目前都没有到账。打10086询问，并没有充值记录。腾讯公司却说充值已经到账了。我应该到哪里说理。
损害赔偿
2016-10-21 10:15:02
共有7位律师解答
-
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，可以消协投诉
-
您好，可以您到消协投诉
查看全部7个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
