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孩子在游戏中充值，要求退款，但是游戏方，没有人工客服电话，怎么办？

损害赔偿

2023-01-29 16:49:38

你好，依据你的情况协商不成可以起诉
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
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