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活动价格买了套餐护肤品，拆开一盒用后过敏，要求商家退货退款，商家称拆开影响销售，却以商品的原价格收款，合理吗？

损害赔偿

2021-04-15 23:08:31

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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