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你好,在理发店办了卡只消费了一次,卡内余额1775,之前说退卡只能返1190,今天又说不能退卡了,想退全款,这个要怎么维权?
损害赔偿
2021-04-16 16:07:23
共有4位律师解答
您好,建议直接去消费者协会进行投诉
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
你好,如果协商不成,可以到法院起诉的
追问:
协商的话有没有什么维权手段呢,比如打消费者协会的电话?
解答:
你好,可以先向消协投诉。
您好,如果实在协商不好的话,就只能通过诉讼方式了。
追问:
这个退款金额要怎么决定呢,第一次打了八十块钱的折扣和送了两百左右的面膜,现在说退款要除了这些加五百的手续费,实在太坑人了,如果店家不提供退款只能诉讼吗?
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