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你好，预定的奶粉忘记了又给宝宝换其它奶粉了，店员才给我说我有奶粉我说退款不让退怎么办

损害赔偿

2022-12-28 23:31:44

你好，一般按惯例食品售出是不能退换的，除非有质量的问题。
当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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