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在淘宝上买了化妆品，然后寄来的是空盒子里面的东西，没有，我找商家评论，商家不承认这个问题，怎么办啊？

损害赔偿

2022-12-29 13:05:10

你好，这是需要请问客服确定
买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好，向淘宝平台反映。

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首先，收集证据，如维修记录、通讯记录等。其次，与商家协商，提出赔偿要求。若协商无果，可寻求消费者权益

商家开的收据是900，侵犯消费者权益吗？

你好，可提供证据向消协会投诉

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