你好，在平台上买了一双鞋子，试穿了一只后感觉没问题，正式穿的时候才发现是两只右脚的鞋子，防盗扣已经剪掉了，商家不予处理，这个能要求退换吗，防盗扣还在并未丢失
损害赔偿
2022-12-29 13:51:43
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律师解答共有2条
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你好，商家构成违约，建议通过法律途径处理
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根据法律规定，商家是不能因为鞋盒破损而不退货的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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在平台上买了一双鞋子，正式穿的时候才发现是两只右脚的鞋子，商家不予处理，这个能要求退换吗
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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在平台上买了一双鞋子，正式穿的时候才发现是两只右脚的鞋子，商家不予处理，这个能要求退换吗
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