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淘宝买了考研资料（有纸质版和电子版），但是纸质版到手后发现和自己想的有出入，电子版并没有收到。然后就不想要了，想退货，但是卖家不同意，说我退货了也还是会拒收

合同纠纷

2021-03-10 19:02:13

消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，以合同约定为准

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