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在抖音平台购买翡翠戒面一枚，后一天说丢失了，给他们时间找了两枚都看不上，对方不找了，让退货处理？我可以追讨货品外的金额赔偿吗？

损害赔偿

2021-03-06 15:57:54

消费者权益受到侵害后，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
您好：建议让律师咨询辅佐处理让你的权益到达最大化从您表述上来讲不是很明晰明了，不能很好的下判别
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