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我2月9号两点多在抖音上买的转运珠手镯，耳钉嗯，一个19元耳钉，19元转运珠，19元一个手镯，99块九，现在联系到商家也不接货，也没有消息，我不知道现在怎么办？因为我是老太太

婚姻家庭

2021-03-06 10:31:37

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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