买家退货退款后，淘宝平台把退款退回了。商家拒收
损害赔偿
2022-12-30 06:17:20
共有2位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
