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我在淘宝买的手机壳，发现手机壳把手机刮花了，我去找淘宝卖家，他非说是我自己使用问题，但确确实实是手机壳刮的，我该怎么维权

损害赔偿

2021-02-13 21:18:43

消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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广东恩慈律师事务所

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北京润朗（深圳）律师事务所

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