您好！我在美容院办的卡，活动价1200元办的原价2999的理疗卡，做了第一次我发现她们用的不是2999的套盒精油，只是普通的精油，所以我不做了，要求退费，商家拖延退费，历经4个月也没退，我打了12315投诉，商家同意退，但是按原价368扣费一次，我不同意，我该怎么办？
损害赔偿
2021-02-05 02:12:26
共有1位律师解答
-
消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
