在商场购买冰箱，业务员下的单，收到的冰箱与所定货外观相似就签字了，打开后发现不一样立刻去找卖场比对，后来发现是下错单了。现在商场咬定签收了就算认可，不退换。请问法律上如何维权？
损害赔偿
2021-02-04 15:19:39
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如果对方存在过错的，您可以主张退换，如对此存在纠纷的，可以向消协投诉举报。
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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