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在淘宝买东西，线下支付的，之后东西不满意，商家拒绝退款没有事先说，东西不能退款

损害赔偿

2021-02-03 12:28:37

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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