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买了课程后，孩子不满意。想退款，多次沟通，对方也答应。但客服打电话说加微信退，结果不加。说已经退回来了，实际当时是微信付款，并没退回来。怎么办？

损害赔偿

2021-02-05 11:05:55

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
可以固定证据后，先协商，不成在起诉
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