请问：在商场里面的买了牛仔裤，回来洗了很多遍（不下十遍）之后，裤子依然褪色严重，第二天晾干之后尝试用盐水洗，褪色还是很严重，不是正常牛仔裤褪色的那种情况了，水看上去都是黑的。这种属于质量问题吗？如果是质量问题，但是牛仔裤的扣眼已经开了，这种情况下，能不能拿回去商场找卖家退款呢？

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