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我在美团预定一家酒店，上面预约2个小时的到店时间，结果我没按时过去而且有事情忘记去入住，然后过了4个小时左右酒店前台致电过来我才想起忘记取消了，酒店现在不予退款这样合理吗？

合同纠纷

2021-02-01 00:22:53

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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