你好，我在拼多多平台买的是智能手环，商家给我发的是塑料手表，我投诉到平台，要求按消法第五十五条曾倍赔偿处理，平台给我来电话说按他们平台规定处理，在我不同意和不知情的情况下强行把货款给我退回，在我收到假货后我就把情况打电话和上海市场监督管理局说了，现在市场管理局以同意受理，拼多多平台现在还给我来电话说不支持我按消法处理，我想问下律师，我现在是等工商管理局的处理结果，还是就以拼多多平台说的呢，市场管理局来短信告诉我四十五个工作日内办结

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