我在工厂定制衣柜门出现质量问题，要求退货，商家不同意，我已经付清了货款，只同意修，说定制的不能退，说到哪都退不了，没有和他们签合同收据都没有。
损害赔偿
2023-01-06 13:35:18
共有3位律师解答
-
可以搜集证据要求他们赔偿你的损失。
-
如果是因为质量问题申请退款，要看双方所签的协议合同是怎么规定的，如果合同规定出现质量问题商家必须退款，那应严格执行，否则按约定承担责任，业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品，那可以找商家协商解决，如果商家同意的话可以要求商家直接退款，一般这种情况下，商家可以退部分款。关于退款问题，主要以签订的合同为标准，如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款，或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定，否则一般情况下不能退款。
-
口头合同也是合同, 质量问题可以要求退货，主张解除合同
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
