3月21日晚,我将一件西服上衣送到**衣店进行干洗,工作人员看了看衣服没有提出任何问题,即通知我明天晚7:00来取.22日下午,拓普公司致电我,告之衣服洗坏了.并强调,他们是按衣服标的干洗标进行的干洗,可是不知道为什么,衣服面料与店里的干洗剂起了反应.面料剥落.损坏严重.问我在哪里买的是什么牌子的衣服,还是否留有小票.由于购买时间很长了,小票早就没有了.我告诉他们是在**专卖买的衣服.他们说是服装的面料有问题,要与厂家联系.让厂家进行赔偿.24日**公司再次致电我,说他们已与**专卖联系,但是由于没有小票专卖店不承认是其产品.就这样,洗衣店和商场都一再推诿责任,难道这损失应该由消费者承担吗?
涉外纠纷
2005-03-24 11:33:11
共有1位律师解答
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你好！
你先要搞清楚，衣服出现问题的原因是什么，再确定如何追究责任。
个人认为，你可以先到消协投诉洗衣店。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
