我在朋友圈广告上，购买了一款收通神器，就收通下水道的，钱收了，打单信息也没发给我，现在发货商电话通知我无法发货，原因货源在河北，因疫情，要求我找平台退款，但平台也没发信息我，也找不到，只知道收款人；是苏扬网店，我该怎么办。
损害赔偿
2021-01-14 17:13:45
共有1位律师解答
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
