你好！我之前在京东上购买的商品，商家给我发的空包，然后我就找京东给我退款，结果一直在敷衍我，说这边已经给你申请，请你耐心等待1~3个工作日，等到后还没退款，然后我又找京东，京东还是这样说，让我继续等，直到现在马上一个月了，退款还是没下来，京东却说卖家那面出现问题，让我报警投诉卖家，我想请问这不应该是京东的责任吗，他们这样是不是在推脱责任？接下来我该怎么处理！
损害赔偿
2019-01-02 16:23:22
共有2位律师解答
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你好 建议你继续和京东客服沟通 如果一直不处理可以起诉或者向消协投诉
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你好，可以直接起诉京东，要求退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
