快手直播间买的衣服，因质量问题给商家退回去了，物流显示商家已签收，可他们到现在不给退款，请问我该怎么办？谢谢
损害赔偿
2023-01-07 14:30:24
共有2位律师解答
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法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。
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你好，积极与商家协商解决，协商无果去平台投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
