新买的手机一个月就出现了漏光，打电话没有声音等质量问题，要求商家换货商家不同意怎么办，我可以向有关部门申请退款或者换货吗，麻烦各位大律师帮忙解答
损害赔偿
2021-01-02 00:58:42
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二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
