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我在淘宝买了双鞋,买了一个多月,没穿几回就裂面了,商家不给全额退款,淘宝推来推去 我这问题咋能解决,找谁能解决
损害赔偿
2023-01-08 14:03:46
共有2位律师解答
你好,可向消费者协会投诉。
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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