您好，我在淘宝上买了一双鞋，在打开之前确认了收据。我试了一会儿。鞋子特别破旧。我把它们还给了商店，但他说鞋底已经磨损了，不能退款。现在他已经把它们寄还给我了。在路上，我该怎么办
消费者维权
2022-03-06 00:35:43
律师解答共有2条
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保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
