网上买的护肤品用了出现过敏现象，但是商家说不用退回，全款退回。
损害赔偿
2020-12-19 14:31:07
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你好，第二十八条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第二十九条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
