第一，卖家提供的检测报告，报告明确说明只对送检的产品负责，并不对所有的产品质量负责，当然也不能对本次所购产品的质量负责，所以商家提供的证据当然无效！ 第二，本次收到的产品：1）没有厂名、没有厂址。2）没有生产日期、没有合格证。3）没有保修卡。这样的三无产品，是不是假货？竞然堂而皇之在淘宝平台上销售，怎能让消费者放心购物？ 第三，这样的三无产品，有质量问题，消费者要求退货，作为淘宝平台的客服，在没有向消费者了解情况之前，就作出退货要消费者支付运费的决定，这样的处理结果怎能让消费者信服！作为消费者要求给个合理解释，至今还没有收到回复！ 第四，对于这样三无产品，有质量问题。作为弱势的消费者提供的证据，被商家蛮横的一句，“买家举证无效”，就可以拒绝退货，请问对这种提供三无产品的蛮横商家，淘宝平台该如何处理？ 第五，作为淘宝平台的客服如果不能公正处理，只有通过消费者协会，用法律维护消费者的正当权益。
损害赔偿
2020-12-11 10:08:56
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你好，大概什么情况，我帮你全面做个分析
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
