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你好,我在淘宝购买东西后退货退款,退货退款申请的是上门取件,快递小哥把快递取走的,我付了运费,下单成功了,淘宝平台极速退款了,后来退回的快递不见了,淘宝上我的退货信息也不见了,现在淘宝平台天天打电话又是发信息要我还钱,我该怎么办
损害赔偿
2020-12-07 14:10:47
共有2位律师解答
您好,如果平台协商无效的话,是可以申请消费者权益保护协会介入仲裁的。或者您也可以语音咨询我,语音咨询是不付费的。
您好,您可以联系快递公司,查询一下信息,另外您需要证明您确实以及寄出去了,否则对方可以起诉您要求返还赔偿的,您可以联系我详述一下具体的情况,我会根据您的情况为您提供更加具体的帮助,当然咨询的过程是免费的,不会给您增加额外的经济支出。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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