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在京东买了手机，本身带有美颜功能的，视频的时候却没有美颜，要求退货退款，京东已已激活为由，不予退款

损害赔偿

2020-11-28 16:11:36

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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