在京东二手平台买了个手机，商家发货慢问了客服也没问出个好的答案，我申请退款了一次，然后想着第一次买又给撤销了。今天早上我起来看手机物流还是老样子没出库。现在我不想要了，又没有申请退款这几个字。因为我申请了一次，第二次不行。跟商家说让商家退款可以吗
损害赔偿
2023-01-26 20:32:18
共有2位律师解答
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你好，直接咨询平台客服人员。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
