高品过了30天售后，商品质量存在问题还可以退货退款吗？
损害赔偿
2023-01-13 18:58:08
共有3位律师解答
-
您好，可以跟商家协商处理
-
商品质量问题一般不可以仅退款，具体如下：
1、质量问题可以和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款；
2、如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
商家责任不退运费怎么投诉
商家责任不退运费的投诉方式如下：
1、拨打消费者申诉举报热线。可以拨打12315电话进行反馈，但是要加上所投诉的商家的所在地又或者是所需投诉的平台公司注册地所在地的城市区号；
2、登录12315线上申诉平台进行反馈。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 -
有质量问题都可以要求的，请告知具体的质量问题来为你分析。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
