在京东买的机器，金额在750元，使用中发现问题。找说明书看，发现没有说明书合格证保修卡。然后我申请退款，厂商以使用了不能二次销售说法不同意退款。请问我能怎么做
损害赔偿
2023-01-14 12:45:55
共有1位律师解答
-
法律分析：可以申请退款的。如果协议不能退卡，建议先行协商。如果没有规定不肯退卡，可以投诉到工商局。工商局可以要求商家给顾客退卡。有关规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
